ANS-1142 · RôLES, AUTORISATIONS ET SéCURITé
Dépannage de la visibilité de la recherche de transactions pour le rôle d’administrateur NetSuite
Ce guide explique comment diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au fait qu’un utilisateur disposant d’un rôle d’administrateur ne parvient pas à afficher les résultats de recherche de transactions attendus en raison d’une mauvaise configuration des recherches enregistrées.
Solution courte
Lorsqu’un utilisateur disposant d’un rôle d’administrateur ne parvient pas à consulter les recherches de transactions, le problème provient souvent d’une recherche enregistrée ou d’une vue de liste mal configurée. Identifiez la vue d’un utilisateur dont tout fonctionne correctement, puis examinez et corrigez la recherche enregistrée problématique associée aux paramètres d’affichage des transactions de l’utilisateur concerné afin de rétablir la visibilité.
Scénario
Les utilisateurs disposant d’un rôle d’administrateur dans NetSuite peuvent être confrontés à des situations où ils ne parviennent pas à consulter les recherches de transactions, alors que d’autres utilisateurs y parviennent. Cela peut se traduire par des données manquantes ou des erreurs inattendues lors de la tentative d’accès aux listes de transactions ou aux résultats de recherche, ce qui entrave le suivi opérationnel essentiel.
Solution
Pour résoudre les problèmes de visibilité liés à la recherche de transactions pour un rôle d’administrateur, veuillez suivre les étapes de diagnostic et de correction suivantes :
Connectez-vous à NetSuite avec un utilisateur capable de visualiser correctement les transactions en question.
Identifiez et notez la recherche enregistrée ou la vue de liste spécifique définie par défaut pour l’affichage des transactions de cet utilisateur.
Connectez-vous avec le compte administrateur qui ne parvient pas à consulter les transactions.
Examinez la recherche enregistrée (souvent affichée sous forme de « vue de liste ») actuellement appliquée à l’affichage des transactions de l’administrateur. L’impossibilité de consulter les transactions est généralement due à un ensemble de champs non valide ou à une mauvaise configuration au sein de cette recherche enregistrée spécifique.
Accédez à la définition de la recherche enregistrée problématique identifiée.
Corrigez tout champ, filtre ou condition non valide au sein de la recherche. Assurez-vous que tous les champs référencés sont valides et que les critères de recherche n’excluent pas par inadvertance des résultats nécessaires ou ne provoquent pas d’erreurs.
Enregistrez la recherche enregistrée corrigée.
Tentez à nouveau de consulter les transactions avec le compte administrateur afin de vérifier que le problème est résolu.
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